Xã Tân Khánh Đông ra mắt mô hình Cải cách hành chính “Điểm hẹn kết nối”

       Với phương châm hoạt động là “Nghiêm túc lắng nghe, sẵn sàng hành động” Mô hình cải cách hành chính “Điểm hẹn kết nối” được Uỷ ban nhân dân xã Tân Khánh Đông tổ chức Lễ ra mắt vào ngày 28 tháng 02 năm 2025. “Điểm hẹn kết nối” nhằm khuyến khích sự tham gia của tổ chức, doanh nghiệp, công dân vào các hoạt động của chính quyền; qua đó cung cấp thông tin kịp thời, chính xác cho công dân về các hoạt động của địa phương. Đồng thời tạo thêm kênh tương tác giữa chính quyền và công dân, góp phần vào việc xây dựng một chính quyền thân thiện, minh bạch và phù hợp với công cuộc chuyển đổi số hiện nay.

       Theo đó “Điểm hẹn kết nối” là nơi tiếp nhận các ý kiến góp ý, kiến nghị, phản ảnh của nhân dân về các vấn đề như: phát triển kinh tế, văn hoá xã hội; An ninh trật tự; an sinh xã hội, môi trường, tư vấn về thực hiện thủ tục hành chính và các vấn đề khác. Đồng thời đây cũng là nơi cung cấp thông tin về tình hình hoạt động của địa phương một cách kịp thời và chính xác đến với nhân dân.

       “Điểm hẹn kết nối” hoạt động bằng hai hình thức là trực tiếp và gián tiếp; với hình thức trực tiếp, mỗi tuần Uỷ ban nhân dân xã sẽ chọn một ấp; địa điểm cụ thể do ấp đề xuất và thông báo cho nhân dân trong khu vực đó nắm (có thể là nhà của hộ dân, Hội quán, quán cà phê, điểm du lịch hay những nơi tập trung đông dân cư…) Thời gian từ 07 giờ đến 08 giờ sáng thứ sáu; cán bộ công chức xã gồm có lãnh đạo Đảng uỷ, Hội Đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân xã, đại diện Công an, Công chức chuyên môn, đại diện MTTQ và đoàn thể xã, Trưởng và phó ấp sẽ đến “Điểm hẹn kết nối” để cùng thông tin trao đổi những vấn đề mà người dân trong khu vực đó quan tâm.

       Còn với hình thức gián tiếp thì công dân có thể gửi ý kiến, kiến nghị của mình thông qua trang Zalo Uỷ ban nhân dân xã Tân Khánh Đông (có thể là tin nhắn, hình ảnh, video, hội thoại…). Những nội dung góp ý, kiến nghị, phản ảnh của Công dân được gửi vào trang Zalo UBND xã Tân Khánh Đông sẽ được tiếp nhận và chuyển cho các thành viên trong “Tổ tiếp nhận và xử lý thông tin của công dân” để xử lý. Trong vòng 06 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin, cán bộ công chức được phân công xử lý thông tin phải có kết quả báo cáo về Uỷ ban nhân dân xã. Trong vòng 12 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin, Uỷ ban nhân dân xã có trách nhiệm phản hồi kết quả giải quyết ý kiến kiến nghị của nhân dân (nếu cần thiết). Với hình thức này, Uỷ ban nhân dân xã Tân Khánh Đông có treo các bảng hướng dẫn ở những nơi công cộng để người dân góp ý, kiến nghị khi cần thiết.